Güvensiz Montessori Dolap Kızımın Hayatını Tehlikeye Attı!

Tiffany Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden montessori bebek odası takımı (montessori yatak, dolap ve şifonyer) aldım. Kızım 19 aylık ve odasında yatıyor. İki gün önce dolap hiçbir darbe almadan bir anda yere düştü. O sırada kızım odasında olabilirdi, bunu düşünmek bile istemiyorum. Allah korusun çok daha ağır sonuçlar yaşanabilirdi.

Dolabın ayaklarının plastik, ince ve kısa vidalarla tutturulduğunu gördük, dolap şu an harap halde ve kullanılacak durumda değil. Buna rağmen kızımın kıyafetleri dolabın içinde olduğu için mecburen aynı odayı kullanmaya devam ediyoruz, dolap adeta yeniden yıkılmayı bekler halde duruyor. Dolabın düşmesiyle birlikte montessori yatak ve odanın parkeleri de zarar gördü. Kurulum için gelen mobilya montaj ekibindeki kişiler de malzemelerin çok ucuz olduğunu, yatağa bebeğimle birlikte yatmamam gerektiğini söylediler ve bu ifadelerden sonra zaten eşyalar bize hiç güven vermemeye başladı.

Mağazaya gidip durumu anlattığımızda benden fotoğraflar istediler ve buna rağmen müşteri hatası olduğunu söylediler. Hem bu kadar güvensiz bir dolap üretip hem de sorumluluğu tüketiciye yüklemeye çalışmaları beni çok öfkelendirdi. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.

Ben bu süreçte ya ödediğim ücretin tamamen iadesini, ya da sağlam, güvenilir ve sorunsuz yeni bir dolap gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dolabın düşmesi sonucu zarar gören yatak ve parke için de gerekli karşılamanın yapılmasını istiyorum. Çocuğumun can güvenliğini tehlikeye sokan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.