Baby Mall'da Arızalı Alışveriş Arabası Çöktü, Çocuk Sıkıştı Ve Yardım Gelmedi

10 Ocak Cumartesi günü eşim ve 2 yaşındaki kızımla birlikte İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Baby Mall mağazanıza alışveriş için gittik. Mağaza içerisinde bebeklerin oturtulması için kullanılan ve üzerinde “15 kg’a kadar taşıma kapasitesi” ibaresi bulunan alışveriş arabasını kullandık. Kızım yaklaşık 12 kilo olmasına rağmen, kendisini arabaya oturttuktan yaklaşık 15 saniye sonra alışveriş arabası aniden aşağıya çöktü.

Bu esnada kızım arabanın içinde sıkıştı, boynu ve bacakları baskı altında kaldı; kendisini panikle ve zorlanarak çıkarmak zorunda kaldık. Olay sırasında mağaza çalışanlarından hiç kimse yanımıza gelmedi, yardım etmedi ve hiçbir müdahalede bulunulmadı. Bu durum, yaşanan kazanın yanı sıra çok ciddi bir ihmal göstergesidir.

Olay sonrasında yaptığımız incelemede, alışveriş arabasının rayının yerinden çıkmış ve zaten arızalı durumda olduğunu fark ettik. Yani bu kaza, kontrolü ve bakımı yapılmamış, arızalı bir ekipmanın müşterilerin kullanımına sunulması nedeniyle yaşanmıştır. Bebek ve çocuklara yönelik ürünler satan kurumsal bir markanın, çocuk güvenliği açısından bu derece önemli bir konuda bu kadar büyük bir ihmale sebep olmasını asla kabul etmiyorum.

Baby Mall’dan, öncelikle mağazanızda bulunan tüm alışveriş arabalarının acilen detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve benzer bir kazanın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, sorumluluk ve alınacak aksiyonlar konusunda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçle birlikte konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.

Bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak gerekli inceleme ve düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.