Baby Mall Kredi Kartı Ekstreme Herhangi Bir İade Yansımadı

Babymalltr’den online olarak 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gelen ürün kırık olduğu için iade ettim. Ürün 23 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sipariş numaram TS170210303’tür.

İade süreciyle ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “iadeniz incelemede” denildi ve 3 ile 7 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kredi kartı ekstreme herhangi bir iade yansımadı.

Son olarak bugün tekrar aradığımda bu kez 1 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı. Hem ürünü kırık göndermeleri hem de bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreçle karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum.

Kırık gönderilen ürünün iadesine ilişkin 2000 TL’nin en kısa sürede kredi kartı ekstreme yansıtılmasını ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.