Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Baby Mall Aldığım Suluk Damlattı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
20 Temmuz 2025 14:01
532

Baby Mall mağazasından 28 Haziran 2025 tarihinde Munckhin marka akıtmayan suluk aldık. Bu markanın iddiası, suluğun kesinlikle damlatmadığı yönündeydi. Ürünü eve getirince, iddia edildiği gibi olmadığını ve damlattığını gördük. Ertesi gün ürünü iade etmek için Baby Mall mağazasına gittik. Ürünü iade alamayacaklarını, firmanın iddiasının arkasında olduğunu ve bu nedenle servise göndereceklerini söylediler. Bu tekliflerini kabul ettik. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca aramamıza rağmen Baby Mall mağazasına ulaşamadık. 19 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gittiğimizde, ürünle ilgili herhangi bir dönüş olmadığı için cevap veremeyeceklerini söylediler.
Alt tarafı bir suluk olduğunu, testin bu kadar uzun sürmesinin anlamsız olduğunu söylediğimizde, bazen firmaların yasal sürenin sonuna kadar beklettikleri gibi bir cevap verdiler. Ürünü 1 gün değil, 1 dakika bile kullanmadığımız halde hijyen ürünü olması nedeniyle direkt değişim yapılamayacağı gerekçesiyle, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir cevap vermediler.
Gerek markanın gerekse mağazanın yaptığı, sattıkları ürünün arkasında durmamak ve müşteriyi mağdur etmeye yönelik bir hareket olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selçuk
16 Eylül 2025 09:35
601
3
Kadir sonucu yetersiz buldu

profile
07 Ekim 2023 12:07
1.147
Baby Mall Mağazasından Aldığımız Wee Baby Suluk
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 10:10
6.809
1
Adalet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2023 11:57
341
Baby Mall Firmanın Bozuk Ürün Yollaması

profile
24 Haziran 2025 20:21
835
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-urun-iade-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru