Sipariş Edilen Çiçek Şekilli Sabun Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Babyicon’un kendi internet sitesinden 24 Nisan 2026 tarihinde çiçek şekli çıkarma sıvı sabunu sipariş ettim. Sipariş numaram 1991, ürün bedeli olarak da kredi kartımdan 330 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde iade et seçeneği bulunmuyor, bu nedenle işlemimi online olarak iptal edemiyorum. Sitede yer alan çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen telefon hat düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Yaklaşık 10 gündür ne telefonla ne de başka bir şekilde irtibat kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri iletişim numaralarının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.