Garanti Kapsamında Arızalı Bebek Arabası Değişimi Ve İletişim Talebi

Baby Care markasının dar göbek bebek arabasını yaklaşık üç ay önce Baby Care mağazasından satın aldık. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen arabanın kapanma mekanizması kısa süre içinde sıkıştı ve artık hiç kapanmıyor.

Ürünü alırken bize iki yıl garanti kapsamında olduğu söylendi ancak yaşadığımız bu sorundan sonra günlerdir internette bulduğumuz Baby Care telefon numaralarını aramamıza rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyoruz. Ne yönlendirme alabiliyoruz ne de arızalı ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kısa sürede arıza yapan bu ürünün garanti kapsamında incelenerek arabanın yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılabilecek bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.