Kırık Çıkan Çikolata Siparişinde Ürün Değişimi Talebi

Babapuro.com üzerinden 27.08.2026 tarihinde Toscanello Nero Cioccolato puro siparişi verdim. Siparişim 28.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve 31.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo için ayrıca 200 TL ücret ödedim.

Ürünü teslim aldığımda paketlemenin yeterli ve özenli yapılmadığını, bu nedenle puroların kırılmış olduğunu gördüm. Kırık oldukları için ürünü hiç kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem ödediğim ürün bedeli hem de kargo ücreti açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Babapuro.com üzerinden #40457 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kırık çıkan Toscanello Nero Cioccolato ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.