Aşırı Kargo Ücreti Ve İptal Cevapsızlığı Nedeniyle 1.160 TL'lik İade Talebi

İnternet üzerinden puro satışı yapan Babapuro.com isimli siteden bugün, yaklaşık 1 saat önce bir adet Backwoods Vanilla Islak Puro ve bir adet King Edward Chocolate Puro – 5’s – Çikolata Aromalı Puro siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.160 TL olup, bunun içinde ayrıca 200 TL kargo ücreti de bulunmaktaydı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan FAST ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 39441 olarak oluşturuldu.
Sipariş sonrasında aynı ekibin işlettiğini gördüğüm hbceurope.com adlı başka bir sitede aynı ürünlerin Babapuro.com’a göre daha uygun fiyatlarla satıldığını fark ettim. Ayrıca bu sitede 900 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretinin ücretsiz olduğu yazıyordu. Buna rağmen Babapuro.com üzerinden yaptığım alışverişte 200 TL kargo ücreti ödemiş bulunuyorum.
Bu durum üzerine siparişimin iptali için Babapuro.com’un WhatsApp iletişim hattına mesaj göndererek ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanallarının çevrimdışı olması ve muhatap bulamamam sebebiyle Yapı Kredi Bankası ile görüşerek g**** e**** adına yapılan 1.160 TL’lik FAST işlemi için iade talebi oluşturdum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve bankam üzerinden başlatılan 1.160 TL tutarındaki FAST ödemesi iade talebimin karşı tarafça bir an önce onaylanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.