to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Koltuk Örtüsü Nedeniyle Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu
Denizli Baba Ticaret isimli satıcıdan internet üzerinden Ford Connect 2004 model aracım için koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle bu modele uygun olup olmadığını sordum, “evet uyar” denilerek teyit verildi. Ürün elime ulaştığında arka ikili koltukta emniyet kemerlerinin kullanılmasını engelleyecek şekilde uyumsuz olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.
Ürünü 30.07.2026 tarihinde kargodan teslim aldım, 31.07.2026 tarihinde ise uyumsuz olduğu için iade ettim. İade kargosunun ücretini de ben ödedim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün bedelini ve ödediğim kargo ücretini hâlâ hesabıma iade etmediler. Ayrıca kendilerine ulaşmak istediğimde görüşmeleri engelliyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığım uyumsuz ürünün bedelinin ve iade için ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iletişim kanallarının da müşteriye kapatılmamasını talep ediyorum.
Markaya yazıklar olsun inşallah başkaları da bizim gibi mağdur olmaz.
Ford Connect 2004 model aracım için Baba Ticaret'ten aldığım koltuk örtüsü modelime uymuyordu, iade ettim ve iade kargo ücretini ödedim. 12 gün geçmesine rağmen ürün bedeli ve kargo ücreti hesabıma iade edilmedi, firma ile iletişim kuramıyorum ve resmi şikayetlerde bulundum.
