Kuaför Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında Şikayet

18 Temmuz 2025 tarihinde Eryaman Okyanus Plaza’daki Baha Kuaför’e kaş alımı ve saç kesimi işlemleri için gittim. Kaş alımı sırasında, E** isimli çalışan göz kapaklarımı ciddi şekilde tahriş etti ve yara oluşmasına sebep oldu. İşlemi aceleyle ve özensizce yapıp bir an önce ücretini almak istediğini hissettirdi. Saç kesimi de beklentimin çok altında ve oldukça kötüydü, ustalık konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Daha önce de S*** adlı çalışan saçımı kesmişti ve o zaman da çok kötü bir sonuç almıştım; ertesi gün başka bir kuaföre gidip saçımı düzelttirmek zorunda kalmıştım. Her iki deneyimimde de herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı, çalışanlar üst perdeden ve ilgisiz davrandı. Bu kadar yüksek fiyatlara (2000 TL) rağmen hizmet kalitesi kesinlikle beklentimi karşılamadı.

Baha Kuaför’den yaşadığım mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.