to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığına Uğratan Saç Kesimi Ve İlgisizlik
30 Temmuz 2025 tarihinde Downtown şubesinde 18:30’da randevum vardı. Randevuma tam saatinde gittim. Saç kesim ve boyama işlemi için E*** Bey ilgilendi. Ancak ne yazık ki bu deneyimim benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Defalarca belirtmeme rağmen, sadece saç uçlarımın düzeltilmesini ve kırıkların alınmasını istememe rağmen, E*** Bey kendi kafasına göre bir kesim yaptı. Aylarca büyük emekle uzattığım saçlarım birkaç dakikada dikkatsiz ve ilgisiz bir şekilde kesildi. Üstelik istediğim şeklin çok dışında, bana hiç yakışmayan bir model uygulandı.
Yaşadığım hayal kırıklığını yetkililere ilettim. Sonuç olarak sadece saç kesiminin ücreti iade edildi. Ancak para iadesi, geri dönüşü olmayan bu kötü kesimi telafi etmiyor. Yıllardır güvendiğim Serkan Ballı markasına böyle bir ilgisizlik ve dikkatsizlik hiç yakışmadı. İnsanların emeğini ve görünümünü bu kadar kolay hiçe saymak gerçekten kabul edilemez.
Bu tarz durumların yaşanmaması için personel seçimi ve müşteri taleplerine saygı konusunda daha dikkatli ve hassas olunmasını bekliyorum.
E*** ile yaşanan ikinci ya da üçüncü vaka bu konuya bizden önce siz el atın ;)
Serkan Ballı 31 Temmuz da saat 23 de benimle iletişime geçerek. Bu konuda bu platforma şikayet oluşturduğum için, "sakın bir daha gelmeyin" dedi. Özenle korunan müşteri memnuniyeti tam size yakışır :)
Uzun lafın kısası yıllardır hizmet aldığım bu kuaförün bir süredir müşterisine değer vermeyen ve özenle çalışmayan personelleri mevcuttur.
