to read complaints and reviews, or file yours.B2Carlease B2 Car Firması Haksız Para Talep Ediyor
B2 Car Rent A Car firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 21.01.2024 tarihinde 6AE765 rezervasyon numarası ile İstanbul Havalimanı'ndan 4 günlük araç kiraladım. Sitede belirtildiği üzere günlük 500 km limiti olduğu açıkça ifade edilmişti. İşlerimin uzaması nedeniyle 7-8 defa uzatarak toplamda 30 gün aracı kullandım ve yaklaşık 25.000 TL kiralama ücreti ödedim. 30 gün sonunda aracı teslim edip memleketime döndüğümde, firma tarafından arandım ve 3000 TL kilometre aşım ücreti olduğunu, personelin dikkat etmeden aracı teslim aldığını ve bu ücreti ödemezsem depozitoyu kullanacaklarını ve kalan tutar için mahkemeye başvuracaklarını saygısızca ifade ettiler. Öncelikle belirtmek isterim ki, ne Enuygun sitesinde ne de firma tarafından aracı aldığımda haftalık kilometre sınırının 3500, aylık kilometre sınırının yine 3500 km olduğu belirtilmedi. Ben kiralama yaparken günlük 500 km sınırının geçerli olduğunu görmüştüm. Bu süre zarfında 6-7 defa uzatma işlemi gerçekleştirdik. Her uzatmada sigorta, çizik gibi konuları anlatan firma, asıl söylemesi gereken kilometre sınırı konusunu hiç gündeme getirmedi. Üstelik 20. gün aracı değiştirerek başka bir araç verdiler ve bu konu hiç konuşulmadı. İstanbul'da işlerim olduğu için araç kiraladım. Eğer haftalık kilometre sınırının 3500 km olduğu ve bu sınırın aylık olduğunda da aynı kalacağı bilgisi verilseydi, hiçbir mantıklı düşünen insan bunu kabul etmez ve bir haftanın sonunda aracı iade edip başka bir araç kiralar, gereksiz yere kilometre yapmazdı. Firma çalışanı, aynı gün akşamı bilgim ve iznim dışında kartımdan bu işlem için para çekmiş. Bu yanlıştan dönülmesini ve hem kartımdan çekilen tutarın hem de depozitonun iadesini bekliyorum.
Merhaba Osman A. Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Araç kullanım km limitleri ekonomik, orta ve üst grup araçlarda 7 güne kadar günlük 500 km, 7-30 gün arasında toplam 3500 km ve 30 gün üzerindeki her gün için günlük 100 km, Premium grup araçlarda ise 7 güne kadar günlük 400 km ve 7-30 gün arasında toplam 3000 km, 30 gün üzerindeki her gün için günlük 80 km ile sınırlandırılmıştır. Kiralama süresi içerisinde, km aşımı halinde, kiralanan araç grubuna bağlı olarak aşılan her bir km için 2,50 ₺ ek ücret tahsil edilmektedir. Telefon ile görüştüğümüz de tüm detaylar tarafınıza aktarılmıştır. 30 Günlük kiralamanız da 4.683 km yapmış olup, 1183 km aşımı yaptığınız gözükmektedir. Ekte göründüğü üzere enuygun kiralama koşullarında, resmi sitemizde ve sözleşmemizde de açıkça yer almaktadır. Tarafınıza yapılacak bir iadede söz konusu olmayıp, eksik ödemeden dolayı şirket avukatımız tarafınız ile iletişime geçecektir. B2Carlease
Cevabınızdan da görüldüğü üzere dürüst esnaf değildiniz ticaretinizi insanları aldatıp hakkınız olmayan bir para almak için yapıyorsunuz en uygun sitesinde sizin araç km sınırı hiçbir şekilde yok sizle olan sözleşmede günlük km sınırı yazıyor o da 500 km bahsettiğiniz km sınırı varsa aracı alırken alelacele imza attırdığınız iPad da yazıyor ise bunu ben dahil hiç kimse okumuyor okumak zorunda da değil hem uzatmalarda hem de araç değiştiğimizde böyle bsr durum varsa bildirmeniz lazım dı günlük 500 km sınırı olan aracı kiralayıp 30 gün sonunda müşterinize 3500 km sınırınız var demek dürüst esnaf olmadığınızın en açık örneği. Avukatla tehdit ediyorsunuz görelim bakalım firmanız bu süreçten nasıl çıkacak
Paylaştığınız resimlerde 1 aylık kiralama girmiş ona göre ekran görüntüsü atmışsınız önceki yazımda da söylediğim gibi dürüst esnaf değilsiniz niyetiniz ticaret yapmak olsa ben sizden bir aylık kiralamamı yaptım da o ekranı açıyorsunuz ilk kiralama 4 günlük tekrar girin bakalım o km sınırı ekrana düşüyor mu ben şimdi nasıl kirala yaptıysam ekran görüntüsünü atıyorum insanlar görsün nasıl esnaf olduğunuzu
Sayın Osman A. B2Car olarak 35 yıllık tecrübemiz ile müşterilerimize en konforlu ve en kaliteli araç kiralama hizmetini sağlamaktayız. Talebinizi enuygun üzerinden yaptığınız için firma ile görüşebilirsiniz. Kurumsal ve köklü bir firma olduğumuzdan bütün kiralama koşulları açıkça yer almaktadır. Yaşadığınız deneyimizi paylaşmak en doğal hakkınız. İmza attığınız her sözleşme sizlerin rızasının olduğunu belgeler, sözleşme koşullarımızdan olan km sınırı açıkça yer almaktadır. Sizlere yapılan tüm resmi koşulları tarafınıza sözlü ve yazılı olarak aktardık. Bilgilerinize
Yazdıklarımı iyi okuyun ben sizden ilk 4 günlük kiralama yaptım ve o kiralama koşullarının hiçbir yerinde 3500 km sınırı yok 3 kuruş için kendinizi ve firmanızı rezil etmeyin bile bile kasıtlı şekilde hakkınız olmayan para talep ediyorsunuz şimdi son kez yazıyorum müdürlerinize ve bu firma sahiplerine yaptığınız haksızlığı sorun danışın ve yaptığınız yanlıştan dönün sizinle her mecrada mücadele edeceğimizi bilin
