to read complaints and reviews, or file yours.B2car'dan Kiralanan Araçta Mekanik Arızalar Ve Telafi Yok
25.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan B2car firmasından 10 günlüğüne Renault Taliant marka araç kiraladım. Teslim aldığım araç hem mekanik hem de genel durum olarak son derece kötüydü. Silecekler çalışmıyor, direksiyon kutusunda belirgin bir problem vardı ve sağ arka kapı düzgün kapanmıyordu. Bu şartlarda aracı kullanmak hem güvensiz hem de rahatsız ediciydi.
Bu sorunları firmaya iletmeme rağmen, aracı değiştirmek için kendi imkanlarımla yaklaşık 200 km yol giderek başka bir noktaya gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte ayrıca köprü ücreti de ödedim. Araç değişimi için ekstra zaman ve masraf harcadım fakat bu mağduriyetim için herhangi bir telafi sağlanmadı.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle B2car firmasından kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha asla bu firmadan araç kiralamayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, firmanın araç bakımına ve müşteri memnuniyetine daha fazla özen göstermesi için paylaşıyorum.
Merhaba İlkay Bey, 25.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Renault Taliant marka aracımızı kiraladığınız sırada yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve araçlarımızın güvenli kullanımı, B2Car olarak önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Yaşadığınız mekanik ve genel durum sorunları tarafımızca kayıt altına alınmış olup, ilgili süreçler incelenmektedir. Araç değişimi için ek zaman ve masraf harcadığınız bilgisinden dolayı da üzüntü duyuyoruz. Söz konusu mağduriyetinizin telafisi ve benzer durumların önlenmesi amacıyla gerekli önlemler alınacaktır. B2Car olarak, araç bakım ve kontrol süreçlerimizi sürekli iyileştirmek ve müşterilerimize güvenli, konforlu bir deneyim sunmak için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Geri bildiriminiz, bu süreçlerde bize yol gösterici olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, B2Car Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş için teşekkür ederim gökhan bey olsun ilgili ve çözüm odaklı görüşme sağladık, kendisini takdir ediyorum ve başarıların devamını dilerim
