Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

23 Nisan’da Instagram üzerinden yönlendirilerek Bgsportive’den Shopier aracılığıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 794480817 ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor, hiçbir kargo hareketi yok.

Siparişin iptal edilmesi ve ücret iadesi için defalarca yazdım, her gün mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece satış aşamasında hızlı davranan, sonrasında ise tamamen sessiz kalan bir yaklaşım sergileniyor. Arkadaşlarım kendi hesaplarından yazdığında onlara cevap verilmesine rağmen, benim iade ve iptal taleplerime dönüş yapılmaması da ayrıca güven kırıcı bir durum.

23 Nisan’dan beri ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal ve iade talebimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişimde yaşanan bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.