Bg Sportive Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Bg Sportive internet mağazasından Shopier üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 8.660 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu sürecin ardından sitede aynı ürünler için “1 alana 1 bedava” kampanyası başlattılar ve benim ödediğim tutar neredeyse yarı yarıya düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 3 iş günü, sonra 10 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak ben ya mevcut siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini ya da yeni başlatılan 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalandırılmayı talep ettim. Buna rağmen talebime herhangi bir cevap verilmedi.

Hem ürünlerin zamanında kargolanmaması hem de fiyatın bu kadar düşmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle siparişimin ya iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da güncel kampanya koşullarından yararlandırılmayı istiyorum.