Bayram İçin Erken Kargolama Sözü Verilen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Bg Spor ve Shopier üzerinden 8 Mart tarihinde Instagram sayfası aracılığıyla iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 4.800 TL ödeme yaptım. Siparişi özellikle bayrama yetişmesi için oluşturdum, firma da normalde 3–10 gün olan kargolama süresine rağmen bayram için erken kargolayacaklarını belirtti. Buna rağmen ürünlerim hala kargolanmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Sipariş sonrasında Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim, en son yaklaşık 4 gün önce tekrar yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontu ve siparişe ilişkin konuşma kayıtları mevcut olmasına rağmen firmanın ilgisiz kalması beni mağdur etti.

Ürünlerim bugün içerisinde kargoya verilmeyecekse, 4.800 TL’lik ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin devam edeceğini ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.