Ultra Her Şey Dahil Konseptinde Lobi Bar Ve Snack Bar Kapanması Ve Hamburger Ekmek Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

03–07 Temmuz 2026 tarihleri arasında Azure by Yelken Bodrum’da, 5 yıldız ve Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım. Ancak konsept ile sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum olduğunu yaşadığım deneyimle gördüm. Otelde lobi barın saat 00:00’da kapanması, bugüne kadar hiçbir tesiste karşılaşmadığım bir uygulama oldu. 1 yıldızlı otelde bile lobi bar kapanmazken, 5 yıldız ve Ultra her şey dahil denilen bir otelde lobi barın bu kadar erken kapanması bana göre tamamen yanlış bir uygulama.

Gece boyunca açık olan tek alanın snack bar olduğunu söylediler. Saat 00:45 civarında snack barda hamburger yemek istedik, fakat bize hamburger ekmeğinin kalmadığı söylendi. Ultra her şey dahil denilen ve sabaha kadar açık olduğu belirtilen snack barda ekmek dahi bulunmaması, verilen hizmetin ciddiyetsizliğini açıkça gösteriyor. Sabaha kadar açık denilen yer için bekledik, ancak ne düzgün yiyecek ne de konsepti karşılayan bir hizmet alabildik. Buna karşılık lobinin kapalı olması sebebiyle, ödediğimiz ücrete karşılık en azından düzgün bir içecek hizmetinden bile faydalanamadık; snack bardaki alkoller de sınırlıydı.

Bu otele 74.000 TL ödeyerek geldim. Bu kadar para ödememe rağmen, gece saatinde basit bir hamburger bile yiyemiyorsam, bu konseptin “Ultra her şey dahil” olarak pazarlanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Verilen ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu nedenle konaklama bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübenin ilk ve son olmasını, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka misafirlerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.