Azt Bilişim Elektrik Ürün Elime Kırık Şekilde Ulaştı

Trendyol üzerinden Azt Bilişim Elektrik firmasından ışıklı acil çıkış levhası satın aldım ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Durumu firmaya bildirdiğimde ürünü geri göndermemi, yerine yenisini göndereceklerini söylediler. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tekrar yazdığımda bu kez para iadesi yapacaklarını söylediler. Kendilerine neden başta yenisini göndereceklerini söyleyip sonra bunu yapmadıklarını sorduğumda bir kod gönderdiler, ancak bu kodu sorguladığımda sistemde kayıt olmadığı görüldü. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram GLV65663026644’tür. Kırık gelen ürünümün ya yenisinin gönderilmesini ya da gecikme olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.