Yanıltıcı Ürün, Sorumsuz İletişim Ve Mağduriyet: Alışverişte Hayal Kırıklığı

Ben Azeemprive giyim sitesinden alışveriş yaptım. Ürünün rengi görseldekinden çok daha farklı geldi, bedeni de tam olmadı. Beğenmedim ve önce değişim istedim. Sonra bedeni de olmadığı için iade talep ettim. Önce değişim istediğim için, değişim için bu kodu kullanabilirsiniz diye kod gönderdiler. Ben iade isteyince, aynı kodu kullanabilirsiniz ama 24 saat içinde dediler. Hafta sonu olduğu için kargo kapalıydı. Pazartesi günü hâlâ aynı kodu kullanabilir miyim diye sorduğumda, değişim yapalım dediler. Sonra tamam, değişim yapın başka rengiyle dedim. Kabul ettiler. Sonra da kargo onlara gidince, ürünü defolu göndermişsiniz deyip değişim yapamayacaklarını söylediler ve benim 3000 TL param boşa gitti. Satıcı mesajlarıma doğru düzgün cevap vermedi, geç cevap verdi, gecenin 2'sinde 3'ünde mesaj attılar ve ne iade ne de değişim yapmayacaklarını söylediler. Tamam, yasal yollara başvuracağım dedim, ürünü geri gönderdiler. Bu sefer de satın aldığım şalı göndermemişler. Elbiseyi ben düzgünce katlayıp gönderdim, onlar buruşturup göndermişler. Ben buna çare bulunmasını istiyorum.