to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinden bu yana iPhone telefonumda Azar uygulamasında satın aldığım 24 TL değerindeki "değerli taş" paketini kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Lütfen ağ bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve uygulamayı hiç kullanamadım.
İnternet sağlayıcım ile de iletişime geçtim, taraflarında bir sorun olmadığını söylediler. Satın alma işlemlerime ait gerekli sipariş bilgilerim de mevcut.
Satın aldığım paketi hiç kullanamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Azar uygulamasını hiç kullanmamama rağmen, bilgim dışında bugün faturama 99 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Ayrıca, daha önce de iki kez 24 TL olmak üzere toplam 48 TL elmas taş alımı için ücret kesildi. Ancak bu işlemler sonucunda hiçbir hizmet ya da ürün teslim edilmedi, uygulamaya bile giriş yapmadım.
Daha önce benzer şikayetleri araştırdım ve şikayet oluşturdum, fakat şimdiye kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Bilgim dışında yapılan 99 TL’lik abonelik ücretinin ve toplam 48 TL’lik elmas taş alımlarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
20 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:00 civarında iPhone cihazımda Azar uygulamasını kullanırken “Ağ bağlantısı 200” hatası aldım. Bu hata ilk kez karşıma çıktı ve uygulamayı, cihazımı ve internet bağlantımı yeniden başlatmayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı gün hesabıma 1700 değerli taş yükl...
İPhone cihazımda Azar uygulamasını kullanırken yaklaşık 3 saat önce “ağ bağlantısı 200” hatası almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda (m*****************@icloud.com) giriş yapabiliyorum, ancak yalnızca eşleşme kısmına erişemiyorum; diğer tüm bölümlere...
İOS işletim sistemli telefonumda Azar uygulamasını kullanıyorum. 02:40 civarında, engelim kalktıktan sonra uygulamada görüntülü konuşma yapamama sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama sürekli “bağlantısını kontrol edin” uyarısı veriyor. Diğer uygulamalarda internet bağ...
Azar uygulamasına telefon numaramla kayıtlı hesabıma 15.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama benden e-posta doğrulaması istiyor, “e-posta doğrulama kodu gönderdik” yazıyor ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Spam/gereksiz posta klasörleri dahil tüm klasörle...
Azar uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür sürekli olarak "bağlantı hatası" alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor, belirli bir saat veya koşulla ilgili değil. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiç...
Yorumlar