to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihli, PNR kodu 7D6M85 olan Azerbaycan Hava Yolları uçuşu için kayınvalidem Dilbar Hasanova ve kayınpederim Adalet Hasanov adına Enuygun üzerinden bilet satın aldık. Kayınpederimin kardiyolojik rahatsızlığı nedeniyle hekimin “uçuşa elverişli değildir” şeklindeki sağlık raporu üzerine uçağa binmesi uygun görülmedi.
Doktor raporunu iletmemize rağmen, biletin iptalinde herhangi bir inisiyatif kullanılmayıp, bilet bedelinin yaklaşık %50’si kesinti olarak uygulanmıştır. Elde olmayan, aniden gelişen ciddi bir sağlık problemi ve buna ilişkin resmi hekim raporu olmasına rağmen yapılan bu kesintiyi ne insani ne de vicdani buluyorum.
İlgili uçuş için, sağlık raporu doğrultusunda alınan bu karara istinaden uygulanan kesintinin iptal edilmesini ve bilet bedelinden yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Azerbaycan Airlines’in internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihli 10.25–11.35 Naxçıvan–Bakü uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplam 456 manat ödedim. Rezervasyonlar yazsuc ve yjdiya PNR kodlarıyla oluşturuldu. Yazsuc PNR’sine ait biletler 7712439150691 numaralı S*** Ö*, 7712439150690 numaralı N**...
4 Aralık 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda Azerbaycan Havayolları ile yapmam gereken Bakü–İstanbul (Flight: J277, PNR: 9T7QZ7) ve Bakü–Tiflis (Flight: J28233, PNR: 9DY6VH) uçuşlarım için biletlerimi havalimanında satın aldım. Bilet alım esnasında gebeliğimin 28. haftasında olduğum açı...
30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açı...
Azerbaycan Airlines üzerinden ailem için aldığım gidiş–dönüş biletlerinde gidiş tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Rezervasyon numarası/bilet numarası 98xkq8/7716021582506 olan yolcu t*** b***, 26 Şubat 2026 saat 21.10’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkıp 27 Şubat 2026 saat 00.30’da Bakü Heyd...
Azerbaycan Hava Yolları'ndan klasik bir bilet satın aldım. Uçuştan önce iptal edilmesi durumunda biletin %25'inin iade edileceği belirtilmişti. Biletin alındığı yere giderek 1325 manat karşılığında satın aldığım bileti iptal etmek istediğimi söyledim. Gmail üzerinden mesaj atılmasını istediler ve il...
Yorumlar