to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelhatti.com üzerinden 19.07.2025 tarihli Azak Beach Otel'e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için benden 4800 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Otele giriş yaptıktan sonra kalan tutarı da resepsiyonda ödedim ve odama çıktım. Saat 16:00'da denize girmek için plaja indiğimde, otel çalışanı yanına gelerek benden 600 TL plaj kullanım ücreti istedi. Bu ücretle ilgili bana önceden bilgi verilmemişti. Bu durum karşısında şaşırdım ve odama çıkıp eşyalarımı alarak resepsiyona indim, otel rezervasyonumu iptal ettim ve ödediğim paranın iadesini Azak Beach Otel'den aldım. Daha sonra Otelhatti.com acentesini arayarak 4800 TL rezervasyon ücretimin iadesini talep ettim. Ancak paramı askıya aldıklarını, bir yıl boyunca başka bir otele rezervasyon yapmam gerektiğini ve paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e başvuruda bulundum. Pazartesi günü de dava açacağım ve hakkımı arayacağım. Şimdiye kadar birçok otelde kaldım, oda kahvaltı otellerde bile böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Azak Beach otelde bu firmayla işbirlikçi olduğu için kendi kalitesini yerlere seriyor.
06 Haziran 2024 tarihi saat 14:37'de, 11 Haziran 2024 ile 15 Haziran 2024 tarihleri arasında 4 gecelik rezervasyon yaptırdığımız villaya, 06 Haziran 2024 günü yani aynı gün akşamı 21:16'da rezervasyonumuzun eşimle şiddetli tartışmamızdan dolayı gidemeyeceğimizi ve iptal edilip kredi kartıyla yapılan...
12.07.2024 Cuma akşam saat 18.00'de oteli aradım ve bir gece konaklamak istediğimizi ilettim, fiyat sordum, resepsiyondaki kişi 4.000 TL dedi. İndirim talep ettim, maalesef dedi. Biz de 4.000 TL'den odayı bir geceliğine tuttuk. Sonraki gün resepsiyonun önünden geçerken telefon konuşmasına şahit oldu...
15-16 Kasım için 4 kişilik ailemle birlikte tatil planı yaparak, bu firmadan olduğunu söyleyen İ***** isimli bir şahısla görüştüm. İlk başta evin ücretini 4.400 TL olarak yatırarak kendilerine dekont attım. Başka hiçbir ücretten bahsetmediler bu ana kadar, ödeme gerçekleştikten sonra 'ödemeniz alınd...
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
İlgili siteden 07.07.2023 tarihinde 08.08.2023 tarihi için otel rezervasyonu yaptırdım. İlgili tarihte otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyon mailimin gelmediği için otelde yer olmadığı söylendi. Otel yetkililerinin görüşmesi sonrasında 3 günlük tatilim için 1 gün başka bir otelde konaklamam...
Yorumlar