to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğu Ve Sürekli Ertelenen Kargo Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
22 Mart 2026 tarihinde Ayybutik üzerinden Ugg 3 bantlı terlik siparişi verdim, sipariş numaram 4774. 24 Mart’ta tarafıma ulaşılıp ürünün ellerinde stokta olmadığı, istersem farklı bir ürün gönderebilecekleri söylendi ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine 30 Mart Pazartesi günü aldığım ürünün yeniden stoklara gireceği ve salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.
Verilen tarihte siparişim kargoya verilmedi. 31 Mart’ta tekrar arandım ve ürünün stok durumunun bu kez 2 Nisan Perşembe olarak güncellendiği söylendi. Ancak bu tarih de geçti, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir arama yapıldı. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu süreç nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün halen kargolanmaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Ürün kargolandı 20 nisanda elime ulaştı ancak istediğim ürün değildi WhatsApp üzerinden yazdım iade kodu gönderdiler ve ürünü 21 nisanda kargo ile gönderdim 30 nisanda ürün ellerine ulaştı mı diye yine yazdım ancak bana ''Hayır Elif hanım Instagram adresimiz bloke olduğu için sistemi denetlemeye geldiler marka ürün sattığımız için o yüzden ne ürün alabiliyoruz ne ürün çıkışı yapabiliyoruz bilginiz olsun Bir hafta içinde dönüş yapılacak ona göre size bilgi veririz'' diye dönüş oldu hala ürün tarafıma ulaşmadı sonuç ne zaman alırım bilmiyorum iade talep ettiğimi belirttim ama bir dönüş yok beklemekteyim aldığım ürün görselleri ekte mevcut en sondaki sipariş verdiğim ürün hem sandalet hem terlik şeklindeydi gönderilen ürün sadece terlik
15 Mayıs tarihinde siparişim ile ilgili WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ancak dönüş olmadı bugün ( 18 Mayıs ) mevcut iletişim numaralarını aradım ancak 2 numarada kapalı olduğu için ulaşamadım
