Teslimat Gecikmesi Ve Bohem Sandalyelerde Sürekli Kırılma Sorunları Çözülmedi

Denizli Aytur Center’dan geçen yıl (2025) fuarda düğünüm için mobilya, yemek masası ve bohem sandalyeler aldım. Ürünlerin teslimatı için en başta 1 ay denmesine rağmen eşyalar parça parça ve çoğu zaman eksik, kırık, yırtık ve yanlış şekilde geldiği için tüm mobilyaların tamamlanması yaklaşık 2-3 ayı buldu. Bu süreçte eşyalar gelmediği halde 1–2 ay boş eve kira ödemek zorunda kaldık.

Teslimattan sonra da sorunlar bitmedi. Yemek masasının bohem sandalyeleri daha 5-6 ay bile dolmadan kırılmaya başladı. Kırılan sandalyelerden birini mağazaya götürüp tamir edilmesini talep ettik, “yapılıp haber verilecek” denildi ancak üzerinden 4.5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımızda sadece yapılacağı ve haber verileceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Ki eşyaların teslimatında da aynı durum yaşandı her seferinde önümüzdeki hafta gelecek denildi ama aylar sürdü.

Bu süre içinde diğer sandalyeler de kırıldı, ancak bir tanesini bile 4 ayda yapamayan, geri dönüş olarak bilgi bile vermeyen bir firmaya hepsini gönderdiğimizde ne kadar süreceğini tahmin bile edemediğimiz için göndermemeyi tercih ettik. Yaşadığımız bu süreçte firmanın ürünlerinin arkasında durmayıp ve sorunu çözmek için gerekli özeni göstermediğini anladık.

Bohem sandalyelerin tamamının, sorun çıkarmayacak şekilde yenileriyle hızlıca ve eksiksiz olarak değiştirilmesini, mümkünse bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin karşılanmasını istiyoruz. Bu talebin üzerine de dönüş olmayacağına olsa da her zamanki gibi yapılacak denilerek erteleneceğine emin olsam da herkesin görmesine adına bunu paylaşıyorum asla ve asla ürünlerinin arkasında durmayan bir firmadan alışveriş yapılmaması gerektiğini göstermek adına yazıyorum.