to read complaints and reviews, or file yours.Vayy Uygulamasıyla Yakıt Alımında İstasyon Engeli Ve Mağduriyet
Aytemiz’in Vayy uygulamasını kullanarak yakıt almak istiyoruz. Aytemiz’in sitesinde uygulamanın tüm istasyonlarda geçerli olduğu bilgisi yer almasına rağmen Çankırı ve Çorum istasyonlarınızda yakıt verilmedi.
16.11.2025 tarihinde 15:30–16:00 arasında önce Çankırı istasyonunuzda, ardından Çorum istasyonunuzda Vayy uygulaması ve Hepsiburada üzerinden alınan kuponlarla işlem yapmak istedik. Plaka: 19SC999. Toplam 3.500 TL tutarında 3 ayrı kuponumuz mevcut. Çankırı istasyonunda “o uygulamadan yakıt vermiyoruz, verdiğimizde paranın nereye gittiği belli değil, açık veriyoruz, müdürümüz yakıt vermeyin dedi” denildi. Çorum istasyonunda da “o sistemle yakıt vermiyoruz, müdürümüz izin vermiyor” yanıtını aldık. Bu durum her iki istasyonda da düzenli şekilde yaşanıyor.
Vayy uygulamasının tüm istasyonlarda geçerli olduğuna dair web sitenizde bilgi bulunmaktadır. Buna rağmen hizmet verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Talebimiz: Çankırı ve Çorum istasyonlarının Vayy uygulamasıyla yakıt satışını derhal sağlaması ve kuponlarımızın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi; ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 18.11. 2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Aytemiz genel merkezden Nazlı hanım süreci takip ederek sorunsuz sonuçlandırdı, sorunun çözülmesi akabinde geri dönüş yaptı. İlgili 2 istasyonda da yakıt aldım sorun çözüldü, teşekkür ediyorum.
