Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aytemiz Personelinin Agresif Davranışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

profile
03 Ocak 00:51
614

Yaklaşık üç hafta önce Trabzon Arsin’deki Aytemiz Akaryakıt istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu istasyondan yakıt almamaya karar verdim. Yakıt dolumu tamamlandıktan sonra pompacı elemanın gelmesi için yaklaşık beş dakika kadar beklemek zorunda kaldım.

Görevli geldiğinde, tutarın tam ve düz hesaplanması için az daha yakıt koymasını rica ettim. Ancak görevli, “zaman aşımı” gibi bir gerekçeyle tekrar yakıt koyamayacağını söyledi ve bu esnada oldukça agresif bir üslupla davrandı. Tavrı ve yaklaşımı hem rahatsız edici hem de müşteriye karşı saygı sınırlarını zorlayıcı nitelikteydi. Buna rağmen, kendisinin evli olduğunu fark ettiğim ve olayın büyümemesi için üzerini fazla gitmemeyi tercih ettim.

Personelinizin müşteriyle iletişim kurma tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve eleman alımında, özellikle üslup ve davranış konusunda daha hassas ve dikkatli olunmasını talep ediyorum. İleride benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.

03 Ocak 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

03 Ocak 14:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 03.01.2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 18:50
1.192

Aytemiz İstasyonda Haksız Muamele Ve Saygısız Davranış

profile
10 Eylül 2025 15:07
876
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vayy İle Yakıt Alımında Keyfi Red Ve Güven Kaybı

profile
29 Kasım 2025 09:03
550
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Yaşanan Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Işıl
06 Ekim 2025 14:08
525
Benzer Şikayet Yaz