Aytemiz Akaryakıt İstasyonunda Bozuk Sandviçler İçin İade Talebi Ve Gıda Güvenliği Endişesi
22 Mayıs 2026 günü saat 15.30 civarında Antalya Kepez’de, Otogarın yanındaki Aytemiz Akaryakıt istasyonunun market bölümünden biri Dardanel, diğeri Ta-da! Marka olmak üzere iki adet soğuk sandviç satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Acelem olduğu için sandviçleri aracıma geçtikten sonra açtım ve istasyondan ayrılmıştım.
İlk aldığım sandviçin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kokusu, tadı ve rengi bariz şekilde bozuktu. Bunu fark edince tüketmedim ve durumu kasiyere ilettiğimde değiştirebileceğini söyledi. Bunun üzerine bu kez başka bir markadan ikinci bir soğuk sandviç aldım. Ancak bu sandviç de benzer şekilde bozuk çıktı, onu da bozuk olduğunu anladığım anda tüketmedim. Raflardaki diğer sandviçlerin de bir kısmının şişmiş, bir kısmının renginin ciddi anlamda bozulmuş olduğunu gözlemledim.
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen iki farklı marka sandviçin de bozuk olması ve rafta bozuk ürünlerin bulunması, bu istasyondaki soğuk gıda ürünlerinin saklama koşulları ile raf ve soğuk dolap kontrollerinde ciddi bir problem olduğunu göstermektedir. Aceleyle çıktığım ve fiş de almadığım için o anda para iadesi talebinde bulunamadım.
Hem mümkünse ödediğim tutarın tarafıma iadesini, hem de bu istasyondaki soğuk sandviç ve benzeri gıda ürünlerinin saklama, raf kontrolü ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bozuk gıda ürünlerinin müşterilere sunulmasının halk sağlığı açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum ve bu konuda tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size destek olabilmemiz için 07:00/00:00 hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
















