Kredi Kartıma Tam İade Ve Gönderim Yokluğu Şikayeti

Ayşegül Güneş yeni sitesi moleneofficial üzerinden 6 Mart tarihinde kredi kartımla 3 adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 167254’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, firma adının değiştiğini, bu nedenle ürün gönderimi yapmayacaklarını ve tarafıma iade yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne herhangi bir ödeme iadesi yapıldı ne de yeniden benimle iletişime geçildi.

Ödemiş olduğum tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.