Aynur Kaya Boutique Kusurlu Lekeli Ürün Gönderimi

15 Kasım 2025'de Instagram üzerinden aynurkaya.com.tr sayfasından 1590 TL ödeyerek kapıda ödemeli bir tulum siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir haftada elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tulum fondöten lekeleri içinde, pis ve kesinlikle yeni bir ürün gibi olmayan bir şekilde gönderilmişti. Ürünü özellikle düğün için almıştım ve bu tuluma güvenerek başka bir şey almamıştım, bu nedenle mağdur oldum.

Sorunu iletmek için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün bu şekilde geldiğini söyledim. Ardından ürünün faturasını talep ettim, ancak fatura göndermediler ve çeşitli bahaneler üreterek konuyu geçiştirdiler. Ne ürünün temiz ve yeni olduğu konusunda bir açıklama yaptılar ne de resmi faturamı paylaşma konusunda yardımcı oldular.

Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de önemli bir günüm için planlarım bozuldu. Satıcıdan yaşattıkları bu mağduriyet için yazılı bir özür bekliyorum ve ödediğim ürünle ilgili faturamın tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini talep ediyorum. İnsanların bu tür mağduriyetler yaşamaması için de bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.