Zincir Değişikliği Uygulanmadı, Teslim Tarihi Göz Ardı Edildi, İade Süreci Başlatılamıyor

Aymis’tan 24 Mayıs 2026 tarihinde toplam 1.347 TL ödeyerek kombin takı seti satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerden birinin zincirinin değiştirilmesini ve eşime sürpriz yapmak için belirttiğim özel tarihte teslim edilmesini özellikle not olarak ilettim. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazıp bu taleplerimi tekrar söyledim ve not aldıklarını ifade ettiler.

Ancak ürün beklediğim tarihten önce gönderildi, üstelik zincir değişimi de hiç yapılmamıştı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “yoğunuz” tarzı cümlelerle geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda da açmıyorlar.

Bugün itibarıyla artık ürünün iadesini talep ettim fakat ürünü geri göndermek için bile “size dönüş yapacağız” deyip oyalıyorlar. Ne zincir değişikliği yapıldı ne teslimat tarihi isteğim dikkate alındı ne de iade sürecim başlatıldı. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.