Üç Parçalı Sipariş Gönderilmedi, 2798 TL İadesi Alınmadı

01.08.2026 tarihinde @aylintesetturum adlı Instagram sayfasının https://aylintesettur.com/ sitesinden ay500733 numaralı siparişimle üç parça kıyafet aldım ve toplam 2.798 TL ödemeyi sitede verilen IBAN üzerinden fast ile yaptım. Ödeme sonrası ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Ödemeden sonra beni arayıp yaptığım ödemenin e-ticaret ödemesi şeklinde olması gerektiğini, benim yanlış gönderdiğimi, bu yüzden paranın bankada adeta arada kaldığını söyleyerek iade edileceğini, iade olduktan sonra tekrar göndermem gerektiğini belirttiler. Ancak hesabıma herhangi bir iade düşmedi. İade olmadığını söylediğimde bu durumu kanıtlamam için ekran görüntüsü istediler. Ben de iade edilmediğini gösteren ekran görüntüsünü attığımda hesap bakiyemi de Alttan görüp büyük ihtimalle bakiye az olduğu için konuşmayı sürdürmediler, yapılan diğer şikayetlerde hesapta para olduğunda geri iade için gereken adımlar diyerek hesaptaki parayı kendilerine yolladıklarını gördüm. Ardından da beni oyalayıp en sonunda tamamen engellediler.

Şu an ne ürünlerim gönderildi ne de 2.798 TL tutarındaki ödemem iade edildi. Ödememi derhal tarafıma iade etmelerini ya da siparişimdeki üç kıyafeti ivedilikle göndermelerini, ayrıca iletişimimi engelleyen bu mağduriyet yaratıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.