to read complaints and reviews, or file yours.Aykan Motor Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Aykan Kayseri servisine aracımı ne zaman götürsem, kısa süre sonra tekrar arıza veriyor ve hiçbir şekilde sorunu kendilerinde kabul etmiyorlar. Son iki ay içinde üç kez servise gittim, ancak her seferinde yüksek ücretler talep ediliyor. Rapor talep ettiğimde ise bana yalnızca ihtimallerle cevap veriliyor. Bu şekilde hazırlanan raporlarla kendilerini haklı duruma çıkarmaya çalışıyorlar. Aracımın balataları değiştirildikten üç gün sonra farlarda sorun yaşadım.
Gelişme
Aracımı Aykan Motor'a bundan iki ay önce bakıma götürdüm. Bana aracınızın her bakımdan kontrol edildiği bilgisi verildi ve 46 bin TL ücret ödedim. Ancak bundan iki hafta sonra tekerdeki fren disklerinde bozulma olduğu söylendi ve değişim yapıldı. Şimdi ise aracımın Cupra gündüz LED'leri yandı, şase olduğunu ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirttiler, benden 56 bin TL talep ettiler. Şunu soruyorum: Aykan Motor'a aracım bakıma girdiğinde bu kablolar açıktıysa neden bakımda kontrol edildiğini söyleyip müdahale etmediniz? Motor temizliğinizde bu kabloların açılmasına sebep olmadığınızı nasıl ispat edemiyorsunuz? Kısacası, Aykan Motor'a her gittiğimde aracım bir hafta içinde arıza veriyor ve bunu kabul etmiyorlar. Kendilerinden rapor istedim, bana aracın işi bittikten sonra vereceklerini söylediler. Arıza tespiti yapmalarına rağmen rapor vermediler. Hukuki süreci başlatıyorum. Buraya yazma sebebim, Aykan Motor tarafından iki ay içinde toplamda 121 bin TL ile ücretlendirildim. Bekliyorum, bir sonraki arıza ne olacak, aracın neresini bozacaklar merak ediyorum. Müdürle görüştüm, sonuç alamadım. Servis danışmanı Fulya Hanım sürekli geçiştirdi ve usta bana bilgi verdiğinde ihtimallerle yol alamayız dediğimde bana, 'Ben bu araca bundan sonra elimi sürmem' diyerek uygun olmayan bir üslupla cevap verdi. Aykan Motor'dan pişmanım. Aracınızı güvenip teslim etmeyin. Tamir yapılıyor ama araçlarda kısa sürede tekrar arıza oluşacak hasarlar bırakıyorlar.
Değerli Elvan K..; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
