Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ayhan Akü - Bağcılar - Mahmutbey

Bora'nın Teşekkür Mesajı
İlgili arkadaşla telefonda görüşülüp sorun çözüldü ve iade işlemini gerçekleştirdiler. Çözüm odaklı ve iyi niyetli yaklaşımlarından dolayı da teşekkür ederim kendilerine.

Mutlu Akü, İnci Akü, Varta Akü ve Klas Akü bayisi olarak hizmet veren İstanbul'un Bağcılar ilçesindeki Mahmutbey Mahallesi İnönü Caddesi no: 31/A adresinde bulunan Ayhan Akü isimli işletme, tarafıma yaklaşık 1,5 ay önce motorsikletim için markası belirtilmeyen bir akü satmıştır. Kendilerinden yolda kalmam sebebiyle çaresizce 500 TL ödeyerek aldığım akü için fatura ya da garanti belgesi talep ettiğimde, bana vermediklerini ve kendi sistemlerinde plaka üzerinden kayıt tuttuklarını, gerektiğinde ya da aküde bir sorun çıkarsa doğrudan gelebileceğimi ifade ettiler. Aküyü satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, aldığım akü nedeniyle tekrar yolda kaldım. Aküyü kontrol ettirdiğimde akünün ömrünü tamamladığını öğrendim. Başka bir yerden yeni bir akü alıp Ayhan Akü'ye geri gittim ve durumu izah ederek paramın iadesini talep ettim. Ancak orada bulunan ve ismini öğrenemediğim sakallı çalışan, bana esnafa yakışmayacak bir üslupla ve alaycı bir tutumla karşılık verdi. Satış sırasında kendilerinin bana söylediklerini hatırlattığımda ise beni suçlayarak tartışmaya girişti ve paramı iade etmeyeceklerini söyledi. Tartışma esnasında kendilerine hakkımı helal etmediğimi belirtip dükkandan ayrıldım. Başka insanların da benzer mağduriyetleri yaşamamaları ve faturasız satışların önlenmesi amacıyla bu işletme hakkında herkesin bilgi sahibi olması için burada yazıyorum. Teşekkürler.

16 Kasım 2023 15:04 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba beyefendi şikayetinizi Google da okuduğumuzda fabrikadan iade ücret talebi bulunduk size ulaşamadığımız için iletemedik akünüz deşarj olmuş olarak dönüş yapıldı ben özlük işleri sorumlusu büşra ulaşabilir ya da direk iş yerine gelerek işlem yapabiliriz

Bora
17 Kasım 2023 10:20

İlgili arkadaşla telefonda görüşülüp sorun çözüldü ve iade işlemini gerçekleştirdiler. Çözüm odaklı ve iyi niyetli yaklaşımlarından dolayı da teşekkür ederim kendilerine.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Eco Battery AGM Akü Mağduriyeti

18 Ekim 2024 13:43523

6 ay önce Beylikdüzü akü market satıcısından AGM eco battery aldım, marş bastığında zor çalıştığını fark ettim, akü bayi...

Eco Battery AGM Akü Mağduriyeti

Botogen Akü 60 Amp

6 Temmuz 2023 21:151.775

18/06/23 tarihinde İmes Ümraniye Metro Grosmarket şubesinden 60amp Botogen akü aldım. 23/06/23 tarihinde Büyükçekmece de...

1

Asterion Battery Akü Garanti Sorunu

13 Ocak 2024 15:261.178

Aküyü alıp taktırdığımda bir süre uzun yol yaptım bu esnada voltaj düşmeleri ve düşük batarya uyarısı almaya başladım, b...

Asterion Battery Akü Garanti Sorunu
Asterion Battery Akü Garanti Sorunu
Asterion Battery Akü Garanti Sorunu
1 Destek