to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz’ın Depozito Politikası Tutarsızlığı Ve Boş Tüp İadesindeki Düşük Ödeme
İzmir Gültepe Aygaz bayisinden zamanında fazladan bir tüp almıştım, tam tarihini hatırlamıyorum ancak şu anda aynı tüp için Aygaz mobil uygulamasında “boş tüp yoksa depozito +320 TL” şeklinde güncel depozito bedeli açıkça görülüyor. Yani bugün yeni tüp almak istesem, benden 320 TL depozito talep ediliyor.
Elimdeki boş tüpü iade etmek istediğimde ise Aygaz müşteri temsilcisi geri alımda en fazla 240 TL ödeyebileceklerini söylüyor, bayi ise depozito için sadece 100 TL ödeyebileceğini belirtiyor. Aynı tüp için satışta 320 TL depozito alınırken, iade aşamasında farklı ve daha düşük tutarlar söylenmesi hem tüketiciyi mağdur eden hem de hem hukuki açıdan hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmadığım, tutarsız bir uygulamadır.
Aygaz’ın, elimdeki boş tüpü güncel depozito bedeli olan 320 TL üzerinden geri almasını, bayi ile gerekli iletişimi kendisinin sağlamasını ve bu depozito politikasını şeffaf, anlaşılır, hukuka uygun ve tutarlı hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Aygaz aynı müşteri temsilcisi gibi ezber otomatik mesaj atıp müşteriyi başından sağıyor... Sözüm ona müşteri temsilcisi beni temsil etmiyor Aygaz savunma bakanı gibi aygazi savunup müşteriyi mağdur etmekten başka çözüm ürettikleri yok, süreci ben niye bekliyorum kardeşim, sen tüpü verirsin ayıplı sattığın tüpü de incelersin