to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz’dan Teslim Edilmeyen Tüp Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
22.11.2025 tarihinde Aygaz üzerinden online olarak tüp siparişi verdim. Sabah 10.30’da oluşturduğum bu sipariş akşam 20.40’a kadar teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ilgili birime ilettik, gelecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım.
Ödemem kredi kartımdan 950 TL olarak çekildi. Müşteri hizmetleri benden dekont istedi, dekontu iletmeme rağmen iade süreci başlatıldı denilip 3 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefona çıkan kişi her seferinde B**** Hanım oldu ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi, sadece geçiştirilerek bekletildim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, kredi kartımdan çekilen 950 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı Aygaz şirketini ve özellikle müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu ilgisizliği CİMER’e de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
