to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Büyük Boy Tüp Teslimatı Saatlerce Gecikti Çocuklarım Mağdur Oldu
17.04.2025 tarihinde saat 17:04’te İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi’indeki adresime Aygaz mobil uygulaması üzerinden büyük boy tüp siparişi verdim. Ödemeyi kart ile, toplam 1160 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İzmir Akpa Aygaz bayisi tarafından teslim edilecekti. Ancak aradan 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tüpüm hala teslim edilmedi.
Her aradığımda firma tarafından farklı ve tutarsız bahanelerle oyalandım: Dağıtıcı arkadaşın cenazesi olduğu, saat 17:00’den sonra dağıtım yapılmadığı veya bu saatte bölgeye girilemediği gibi gerekçeler sunuldu. Çocuklarım mağdur oldu ve evde ciddi sıkıntı yaşadık. Aygaz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “ileteceğiz” denilerek geçiştirildim. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Herhangi bir telafi ya da çözüm talebim yok, ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Aygaz ve Akpa bayisinin bu konuda daha sorumlu davranmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili detaylar hakkında görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İletişim hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
