to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde saat 17.05’te Aygaz web sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş’taki adresime 12 kg tüp siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. O sırada yemeğim ocakta yarım kalmıştı ve bayinin adrese yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen tüp bir türlü teslim edilmedi.
Aygaz müşteri hizmetlerini aradığımda tüpün dağıtımda olduğu ve acilen ulaştırılacağı söylendi; ancak buna rağmen ürün gelmedi. Aradan 18 saat geçmesine ve ertesi gün olmasına rağmen tüp hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri de süreçten bihaber bir şekilde, herhangi bir sorun yokmuş gibi, tüpün dağıtımda olduğu ve geleceği yönünde yuvarlak cevaplar vermekle yetindi.
Bu süreçte yarım pişmiş yemekler çöpe gitti, iftarımız zehir oldu ve hiçbir şekilde bir telafi ya da çözüm üretilmedi. Ödeme kartımdan tahsil edilmiş durumda olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de bir iade işlemi yapıldı. Kendimi, adeta paramın alınmasına rağmen ortada ürün olmayan bir durumun içinde bırakılmış gibi hissediyorum.
Aygaz’dan, ödemesi tahsil edilen ancak teslim edilmeyen tüp siparişimle ilgili olarak acil şekilde ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin yanı sıra bu gecikme nedeniyle çöpe gitmek zorunda kaldığım gıda ve yemeklerin de uygun şekilde telafi edilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını bekliyorum.
22.11.2025 tarihinde Aygaz üzerinden online olarak tüp siparişi verdim. Sabah 10.30’da oluşturduğum bu sipariş akşam 20.40’a kadar teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ilgili birime ilettik, gelecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. ...
Aygaz’dan 24.01.2026 Cumartesi günü online olarak tüp siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul Bakırköy Yenimahalle bölgesine teslimat bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilip somut hiçbir ...
18.12.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Tunceli Merkez’deki adresime büyük tüp siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 1.445 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 2–3 gün geçmesine rağmen ne tüp adresime teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; bunun üzerine...
02.03.2026 tarihinde Aygaz İnternet uygulaması üzerinden saat 16.31’de Antalya Muratpaşa’daki adresime 12 kg ev tüpü siparişi verdim. Sipariş numaram AY_20260302163157631’dir. Saat 20.00 civarında teslimat durumu için müşteri hizmetlerini aradığımda tüpün dağıtımda olduğu ve akşam içerisinde teslim...
02.02.2025 tarihinde Pazar günü online ödeme yaparak Aygaz uygulaması üzerinden 12 kg ev tüpü siparişi verdim ve 03.02.2025 Pazartesi 09.00/12.00 aralığında teslim edilmesini istedim. 12.43 hâlâ teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Saat 17.00 ...
Yorumlar