Aygaz Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Tüp Gönderilmedi

04.07.2026 tarihinde saat 10:27’de Aygaz mobil uygulaması üzerinden tüp siparişi verdim. Uygulama üzerinden 1.385 TL tutarında ödemem banka uygulamamdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve tüp teslim edilmedi.

Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bana tüpün gönderileceği söylendi, fakat o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonraki günlerde de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem yaşadığım mağduriyeti anlattım hem de para iadesi talep ettim. Her seferinde “işleme alındı, aciliyetinizi iletiyorum” denilerek geçiştirildim, fakat ne tüp gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaklaşık 15 gündür oyalanıyorum ve ortada ne ürün var ne de iadem. Ödemesi alınmış, fakat sistemde görünmeyen bu siparişimin acilen incelenmesini, ya siparişimin derhal yerine getirilmesini ya da 1.385 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.