Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aygaz Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşmadı, Ürün Teslim Edilmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Gamze
12 Kasım 2025 10:29
478
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Handan hanımın hızlı ilgisi için teşekkür ediyorum sistemsel arıza giderildi ürün tarafıma teslim oldu”

11.11.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden ev tipi tüp siparişi verdim ve kredi kartımdan 910 TL ödeme alındı. Ancak, siparişimin oluşturulduğuna dair yalnızca kısa bir bilgilendirme yazısı gördüm; sistemde siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Siparişim Antalya/Alanya adresineydi.

Ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bankamla da iletişime geçtim, ancak işlemin iptali için karşı tarafın bankasının onay vermesi gerektiği belirtildi.

İlgili ödemenin iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 11:16 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Gamze
Gamze
12 Kasım 2025 11:29

Aramanıza yetişemedim lütfen tekrar arayın bekliyorum

Gamze
Gamze
12 Kasım 2025 12:56

Siparişim sisteme az önce düşmüş ürünü getirecekler tüp bayisi tarafından aradılar. Problemim çözüldü

Gamze
Gamze
12 Kasım 2025 15:09

Handan hanımın hızlı ilgisi için teşekkür ediyorum sistemsel arıza giderildi ürün tarafıma teslim oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdulkadir
12 Eylül 2024 14:29
2.548
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aygaz Ödemesi Alınan Tüp Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistemde Görünmüyor

profile
Yunus
11 Eylül 2025 15:17
405

Aygaz Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Tutarsızlığı Nedeniyle Olumsuz Deneyim

profile
Hakan
22 Ağustos 2025 17:37
1.365

Aygaz Tüp Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Var

profile
Sibel
07 Ekim 2025 17:45
554
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru