Yanlış Dedantör Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tüp değişiminden sonra arıza veren dedantör; ben geçen hafta bayiyi aradıktan sonra, "ücreti karşılığında" hızlı bir şekilde değiştirildi. Ancak değiş...

Üç yıl önce bulunduğum ilçede doğalgaz olmadığından dizek ticaretten Aygaz tüp ve de bağlama sistemi (dedantör) satın almıştım. O zaman da sanırım yabancı olmam hasebiyle bana etikette yazılı fiyatından çok çok yüksek bir fiyata satmışlardı. Ürün aldığım günden beri gaz kaçağı yapıyordu, kontrol sağlandığında ise testte sorun görünmüyordu. Artık tüpümüzde çok kısa sürede bitmeye başladı, çağırdım yine testte sıkıntı çıkmadı, o zaman komple bağlantıyı değiştirelim dediler, meğerse ücrete tabi imiş. Sen hem en başında kusurlu ürün satacaksın. (sürekli cam açan biri olmasak yaşamıyor olma ihtimalimiz bile var) sonra ev sahibine bakın bu değişim falanca kadar ücrete mal olacak da demeyeceksin. Sonra kafana göre bir fiyat biçip müşteriyi buna mecbur bırakacaksın.
Artı parayı alacaksan çıkardığın ürünü alıp götüremezsin. Bana satıldığı gibi o kusurlu ürünü başkasına da mı satacaksınız? Boru değiştirilmeli ise bunu bana söylersin ben kabul edersem takarsın yenisini. Ben belki daha makbul bir fiyata dışarıdan almayı yeğleyeceğim. Yani olayın neresinden tutarsak tutalım elimizde kalır.

Tüp değişiminden sonra arıza veren dedantör; ben geçen hafta bayiyi aradıktan sonra, "ücreti karşılığında" hızlı bir şekilde değiştirildi. Ancak değiş...
İş yerimin yakınındaki Aygaz bayiinden dedantör aldım. Özellikle Aygaz marka istedim ama ellerinde Murat marka dedantör olduğunu, onun da iyi bir ürün...
12 kg ev tüpü, dedantörü açtığımda gürültülü gaz kaçağı yaptı. Tüpü aylar öncesinde yakın bir bayiden almıştım. Hafif sızıntı vardı başından beri ancak dolabın içinde çok dikkatimi çekmiyordu. Bugün çıkan ses ürkütücü boyuttaydı, hemen kapattım. En yakın bayilerden birini aradım, numaram kayıtlıydı...
Aygaz'dan 1 veya 2 hafta önce tüp siparişi verdim. Ara ara koku alıyordum ama evi hep havalandırdığım için çok dikkat etmemiştim. 2 gün şehir dışına gidip döndüğümde eve giremedik. Her yeri tüp kokusu sarmıştı. Geçen sene benzer konudan dolayı dedantör, hortum hatta ocağa kadar değiştirdim. Sorunun ...

Daha önce İpragaz mutfak tüpü kullanıyordum. 4 ay giden tüp, 2 aya düştü, sonra 45 gün sürdü. Aygaz'a geçtik, onlar da dedantör hortum kaynaklı dediler. Değiştirdiler, değişen bir şey yok. Akşam kullanılan çay ve yemek, evde 2 kişi. Defalarca şikayet ettim Aygaz'a, kimse arayan olmadı. En son yine 1...
Yorumlar