to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Kamp Ocağı Arızası Ve 16 Günlük İade Ve Değişim Sürecinde Sessizlik
Şok Marketler’in Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi şubesinden Aygaz marka kartuşlu kamp ocağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldım ve sadece bir kez kullanmama rağmen gaz tuşu arızalandı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Aygaz yetkilileriyle görüştüm ve 14.07.2026 tarihinde bana verilen adrese, belirtilen kargo firmasıyla ürünü gönderdim. 16.07.2026 tarihinde ürünün Aygaz yetkilileri tarafından teslim alındığını öğrendim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi alabildim ne de ücret iadesi veya ürün değişimi yapıldı.
Ücretini ödediğim ürün şu an ne bende ne de param iade edilmiş durumda. Ürünün tamirinin, değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Merhaba sayın Aygaz yetkilisi 16 gündür arıyorum e ticaret bölümü sizinle iletişim kuracak deyip kapatıyorsunuz her gün ben sizi aramaktan yoruldum birazda siz beni arayın
