Aygaz Maxsun Kamp Ocağı Sürekli Çalışmıyor Ve İletişim Sorunu


Aygaz'dan aldığım, garantisi devam eden MS 200 df katlanabilir kartuşlu kamp ocağı, 3-5 kez kullandıktan sonra gaz gelmemeye başladı. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü garantiye gönderdim ve değişimi sağlanıp tarafıma gönderileceği söylendi. O günden bu yana toplam 15-20 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde aciliyetinin olduğu ve geri dönüş sağlanacağı not edildi, fakat defalarca beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadıklarımı tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, yine aciliyetinin olduğu belirtildi, fakat yine arayan olmadı. Bu durum birçok kez tekrarlandı ve sonunda bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaz mevsimi yarılandı, kampçı biri olduğum için ürüne ihtiyacım var; oyalamalarına anlam veremiyorum. Gönderdiğim ocak hakkında ne bir bilgi verildi ne de ürün elime ulaştı, sanırım hâlâ orada duruyor. Sürekli bu işi çözmeye çalışmak baş ağrısı yapıyor, ürün alırken iki kere düşünmekte fayda var.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.



Aygaz mobil uygulama aracılığıyla Aygaz kamp ocağı aldım. Ocak geldi ancak yanmıyor ve gaz açma düğmesi de işlevini görmüyordu. Aygaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim durumu anlattım benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Belki beş deta aradım dönmediler. Üç haftadır iade veya değişim içi...


Yorumlar