Aygaz Bayisinin Teslim Etmediği Küçük Tüp Ve 80 TL Fazla Ücret

Ankara Kızılay’daki iş yerime Aygaz uygulaması üzerinden küçük tüp siparişi verdim, ödemesini de online olarak peşin yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram AY_20260211140350638’tir.

Sorun tamamen bayinin keyfi tutumu ile ilgili. Telefonla defalarca görüşmemize rağmen, her gün araçlarının Kızılay’a girip dükkanımın önünden geçmesine rağmen tüpü getirmiyorlar. Üstelik küçük tüp olduğu için benden 80 TL de fazladan ücret alındı. Buna rağmen “gelip dükkandan alabilirsiniz” deniliyor. Gece çalışıp gündüz uyuyan, ayrıca aracı olmayan biri olarak zaten gidip alabilecek durumda olsam istediğim bayiden alırım, Aygaz uygulamasını özellikle teslimat için kullanıyorum.

Araçları zaten bu bölgeden geçiyorken, siparişi bırakmamak için bu kadar diretilmesi hem zamanımı hem de sabrımı tüketti. Müşteri olarak hem fazla ödeme yapıp hem de hizmet alamamak büyük haksızlık. Aygaz’ın bu bayinin bu yaklaşımına acilen çözüm bulmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve Kızılay bölgesi için müşterileri mağdur etmeyecek alternatif bayiler veya sistemsel çözümler oluşturmasını istiyorum. Ödemesini yaptığım küçük tüpümün de bir an önce iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.