Aygaz Bayilerinin Kullanılmamış Tüpü Yarı Fiyata Geri Alması Ve Saygısız Tutumu

Aygaz firmasına ait 12 kg gri renkli tombul mutfak tüpünü Konya Selçuklu ilçesinde bulunan bayiler aracılığıyla iade veya değişim yapmak istedim. Bu tüpe 1.385 TL ödedim ve hiç kullanmadım. Ancak görüştüğüm bayiler tüpü sadece 700 TL’den geri alabileceklerini, bu işi para kazanmak için yaptıklarını açıkça söyleyerek adeta dalga geçer gibi yaklaştılar.

18 Mayıs 2026 tarihi saat 15:23 itibarıyla Konya Selçuklu’da birçok bayi ile görüştüm. Ferhuniye, Ulaşbaba Caddesi No: 3/b, 42300 Selçuklu/Konya adresindeki bayi ile ve Mehmet Akif Mahallesi, Seferihisar Sokak No: 8, 42080 Selçuklu/Konya adresindeki Ayhan Danışman Ticaret ile iletişime geçtim. Bazı bayiler “elimde çok tüp var almıyorum, başka yerleri arayın” diyerek sorunu çözmek yerine beni başından savdı. Hiçbiri çözüm odaklı davranmadı.

Aygaz müşteri hizmetlerini aradığımda ise Konya Selçuklu’da Ayhan Danışman Ticaret’e yönlendirildim. Burada bana tüpü normalde pahalıya almış olabileceğimi, kendilerinin daha ucuza aldığını, bu nedenle dolu tüpü 700 TL’ye geri alabileceklerini, istersem 200 TL farkla benden tüp alabileceğimi, tüp dolu haldeyken de 900 TL’ye alabileceklerini söylediler. Üstelik bu işi para kazanmak için yaptıklarını, mümkünse tüpü hayır olarak birine vermemi önerdiler. Müşteriye böyle akıl veren, “hayır yap” diyen ama kendisi müşterisine bu iyi niyeti göstermeyen bir bayiyle karşılaşmak kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Bu süreçte Aygaz’ın bayilik yapısını ve kurumsallığını ciddi şekilde sorgular hale geldim. Hiç kullanılmamış, yeni durumdaki tüpümün bu kadar düşük bir bedelle geri alınmak istenmesini ve bana verilen bu saygısız, çözümden uzak yaklaşımları kabul etmiyorum. Aygaz’dan, Konya Selçuklu’daki ilgili bayiler hakkında inceleme yapılmasını ve tüpümün gerçek satış fiyatı üzerinden, makul ve adil bir bedelle geri alınmasını talep ediyorum.