to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz 2 Kg Tüpünün Gaz Kaçırması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Adana Seyhan’da biri büyük biri küçük olmak üzere iki adet Aygaz ev tüpü aldım. Küçük olan 2 kg’lik piknik tüpü daha eve getirildiği günden beri gaz kokutuyordu. İlk başta yeni olduğu için geçer diye düşündük fakat bugün evin içinde çok yoğun bir gaz kokusu oluştu.
Durumu fark eder etmez Aygaz yetkililerini aradım, talep açıldığını ve gelip inceleme yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cümleler söylendi fakat saatler geçmesine rağmen gelen olmadı. Şu an o küçük tüpten çok yoğun bir gaz kokusu gelmeye devam ediyor, tüpü doğru düzgün kullanamadan gaz neredeyse bitme noktasına geldi ve bu süreçte evde yoğun gaza maruz kaldık.
Aygaz’dan ikinci kez gaz kaçırma sorunu yaşamış olmamıza rağmen ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden gerekli ilgi gösterilmedi, can güvenliğimiz açıkça riske atıldı ve ödediğimiz yaklaşık 1450 TL de boşa gitmiş oldu. Küçük tüpün acilen değiştirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak olası bir üretim veya dolum hatasının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Aygaz müşteri hizmetlerinden arandım. Bir saat sonra gelip eski tüpü alıp yeni bir küçük tüp getirdiler sorunum çözüldü.
