to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Voltaj Nedeniyle Kombi Arızası, AYEDAŞ Tazminatı Reddetti
18.09.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi İnci Caddesi Hayal Sokak No:14 adresinde bulunan dairemde, sokakta elektrik telinin kopması sonucu şebekede yüksek voltaj dalgalanması meydana geldi ve bunun sonucunda evimdeki kombi arızalandı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım.
DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılan incelemede kombinin elektronik kartının ve üzerindeki varistörün şebeke kaynaklı yüksek voltaj nedeniyle yandığı teknik olarak tespit edildi. Bu kapsamda “elektronik kart (ana kart) değişimi” işlemi yapıldı ve tarafıma 13.900,00 TL tutarında e-fatura kesildi, bedeli de ödedim.
Yaşadığım olay sonrası elektrik dağıtım şirketi AYEDAŞ’a tazminat başvurusunda bulundum. Buna rağmen şirket, sistemlerinde arıza veya voltaj dalgalanmasına ilişkin kayıt bulunmadığını iddia ederek talebimi reddetti. Teknik servis raporunda şebeke kaynaklı yüksek voltajın açıkça belirtilmesine ve kombimin bu nedenle arızalanmasına rağmen, AYEDAŞ’ın sorumluluğu kabul etmemesi mağduriyetime yol açmıştır.
Kombimin arızalanmasına neden olan şebeke kaynaklı yüksek voltaj nedeniyle, DemirDöküm yetkili servisine ödemiş olduğum 13.900,00 TL tutarındaki tamir bedelinin AYEDAŞ tarafından tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tazmin edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Geri dönüşünüzü ve zararımın tazmini olan ücreti hızlı bir şekilde ödemenizi talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Burada size yetkili cihaz servisinin raporunu ulaştırdığımız halde elektrik panosunda sesler koku gelmesi ve ardından sokaktaki elektrik telinin kopması ile binada 1 den fazla kombi cihazlarından arıza oluşumunu red etmenizde suistimal edildiğimizi düşünüyor ve görüyoruz şikayetini yineleyen devam edeceğim... Servise yaptığım 13bin küsürlük ödemeyi tarafıma yapana kadar şikayetimi çekmeyeceğim...
