Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Erken Aynı Saatte Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ergin
Ergin
AYEDAŞ
2 Mart 02:49355

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Naz Sokak No:12 adresinde 24.03.2026 tarihinden beri her gün, gece tam 02.03’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesinti yaklaşık 45 dakika sürüyor ve bu süre içinde elektrik sürekli gelip gidiyor; bu dalgalanmalar da evimizdeki elektronik eşyalara ciddi zarar verme riski taşıyor. Bu sorun yalnızca benim dairemi değil, aynı trafodan elektrik alan binamızı ve çevredeki diğer binaları da aynı şekilde etkiliyor.

Bu durum her gün aynı saat ve hatta aynı dakikada tekrarlandığı için bunun tesadüf olmadığını, planlı bir işlem ya da çalışma varsa dahi tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Düzenli olarak gecenin aynı saatinde elektrik kesilmesi hem yaşam konforumuzu bozuyor hem de eşyalarımız için tehlike oluşturuyor.

AYEDAŞ’ı defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak somut hiçbir çözüm göremedim. Canlı bir müşteri temsilcisiyle de görüştüm, fakat görüştüğüm kişi konuyla ilgili son derece bilgisizdi. Her gün aynı saat ve aynı dakikada yaşanan bu kesintilerin sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı; yalnızca benim de bir dakika içinde oluşturabildiğim arıza kaydını kendisi de oluşturdu. Nedenini sorduğumu ve bilgilendirme talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, AYEDAŞ tarafından bu düzenli kesintilerin hangi sebeple yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Elektriğin her gün aynı saatte kesilmesinin sebebinin açıklanmasını, eğer planlı bir çalışma varsa bunun önceden SMS, e-posta veya başka bir uygun kanaldan bildirilmesini ve bu tekrar eden kesintilerin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu gerilim dalgalanmalarının elektronik eşyalarımıza zarar vermemesi için gerekli teknik önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2 Mart 07:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

2 Mart 10:45

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

AYEDAŞ Kronik Elektrik Kesintisi

Oğuzhan
Oğuzhan
AYEDAŞ
17 Kasım 2023 01:121.220

İstanbul Tuzla, Aydınlı Mahallesi, Firdevs Sokak adresinde ikamet etmekteyiz. Mahallemizdeki sürekli elektrik kesintiler...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
AYEDAŞ Sokak Lambaları Yanmıyor!

AYEDAŞ SokakLambaları Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
AYEDAŞ İlgisiz Bir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

AYEDAŞ İlgisizBir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

Profil fotoğrafı
Gökmen
AYEDAŞ Direğin Kaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

AYEDAŞ DireğinKaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
AYEDAŞ Sokaklar Karanlık, Lambalar Yanmıyor

AYEDAŞ SokaklarKaranlık, Lambalar Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Tuna
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Enerjisa AnadoluYakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Profil fotoğrafı
Mustafa
AYEDAŞ Çalışanının Bilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

AYEDAŞÇalışanının Bilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular