to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
20 Temmuz 2024 ile 23 Temmuz 2024 tarihleri arasında İstanbul/Sancaktepe bölgesinde, firmanız kaynaklı arıza nedeniyle sürekli elektrik kesintileri yaşanmıştır. Bu kesintiler sonucunda, elektrik dalgalanmaları nedeniyle kişisel bilgisayarımın işlemcisi 22 Temmuz'da hasar görmüş ve elektrik geldikten sonra mavi ekran hataları vermeye başlamıştır. Yapılan stres testleriyle hasarın işlemcide olduğu tespit edilmiştir.
Ancak, firmanızın bu süreçteki tutumu kabul edilemez düzeydedir:
1. 20-23 Temmuz arasında yaptığım ilk kayıtta "elektrik kesintisi yok" şeklinde yanlış bilgi işlenmiştir.
2. Müşteri hizmetlerini her arayışımda (kesinti anında ve sonrasında) farklı gerekçeler sunularak ("arıza", "bakım çalışması") tutarsız açıklamalar yapılmıştır.
3. Hasar kaydı talebimi ilk ilettiğimde "elektrik kesintisi olmadığı" yönünde rapor tutulmuş, sonradan "elektrik gidip geldi" şeklinde düzeltilmiş fakat teknik inceleme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili yardımcı olunmuyor.
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 9:00-10:00 arasında Cumhuriyet Mahallesi Onur Sokak Bina No:14-18 Daire:10 Çekmeköy/İstanbul adresimde elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sonrasında kişisel masaüstü bilgisayarımda önemli veri kaybı oluştu. Bilgisayar çalışıyor ama verilerimi kaybettim. Başka bir h...
10.07.2024 Çarşamba günü 13.00 sularında enerji kesintisi olmuştur. Fakat bunun üzerine evdeki sensör lambalar ve buzdolabı, çamaşır makinesi ekranlarında bir takım hata kodları vardı. Enerji kesilmiş olmasını düşündük fakat voltajda düşme ya da farklı bir durum oluşmuş. Fişleri prizden çektiğimizde...
1 haftadır sıklıkla iş yerimde ve evimde elektrik kesintisi oluyor. 3 gün önce saat 11'de kesilen elektrik, saat 16'da verildi. Ondan iki gün önce de sürekli gitmişti. İşim elektrikle olduğu için maddi ve manevi olarak zararım var. Bugün saat 23.00'te yine zamanı belli olmayan bir elektrik kesintisi...
İkamet ettiğim adreste sürekli olarak elektrik dalgalanmaları yaşanmakta ve gelen enerji yetersiz olduğundan evde kullandığımız elektrikli cihazlardan (örneğin ısıtıcı ve diğer elektronik aletler) verim alamıyoruz. Bu durum özellikle akşam saatlerinde daha belirgin hale geliyor ve cihazlarımızın zar...
Merhaba, Pendik/Batı Mahallesi'nde, İstanbul Susam Sokak'taki Filiz Apartmanı'nda hemen hemen her gün elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler 4 saatten uzun sürebiliyor. Elektrikle çalışan cihazlarımız var ve bu durum, makinelerimizin ürettiği ürünlerin kullanılamaz hale gelmesine neden oluy...
Yorumlar