AYEDAŞ Şikayetimizi Ciddi Almıyor

Merhaba,

Pendik/Batı Mahallesi'nde, İstanbul Susam Sokak'taki Filiz Apartmanı'nda hemen hemen her gün elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler 4 saatten uzun sürebiliyor. Elektrikle çalışan cihazlarımız var ve bu durum, makinelerimizin ürettiği ürünlerin kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor. Evlerimizdeki elektrikli eşyalar zarar görüyor; birçok cihazım bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Apartmanımızda zillerimiz arızalandı, kesintiler nedeniyle garajımız da kullanılamaz durumda.
Özellikle son 3-4 gecedir sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor.

Yukarıdaki şikayetimi ilk 30.08.2024 tarihinde Enerjisa sitesinden yaptım, ve bana yapılan dönüş bu şikayeti yapmam için yanlış yer olduğuyla ilgiliydi. Tekrar şikayetimi farklı bir maile attım ama çözüleceğini düşünmüyorum. 30 Ağustostan bu yana 4 gece geçti ve 30 Ağustos gecesi hariç 3 gecedir kesinti oluyor. Telefonla aradığımızda sistemden bakıp "ama kesinti olduğu görünmüyor" deniyor. Peki bizim yaşadığımız kesinti ne? Bunu bazı akşamlar uyandığımda fark ediyorum bazen de sabah kalkınca elektrik geldikten sonra açılmış olan cihazlarımız ya da fırındaki saatin yanıp sönmesinden fark ediyorum, bugün mesela sabah 5te elektrik yoktu. Yani son 10 günde 7-8 kere elektrik kesildi ne hikmetse de hep gece 12den sonra oluyor bu kesintiler ama şikayet edince de sistemde yok denip maalesef ki şikayetimiz ciddiye alınmıyor.

Eğer bu kesintiler devam ederse, dilekçe verip şikayette bulunacağız ve zarar gören cihazlarımızın masraflarını AYEDAŞ'tan talep edeceğiz. Dikkate almanızı rica ederim.