Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AYEDAŞ Şikayetimizi Ciddi Almıyor

profile
Erçin
03 Eylül 2024 10:32
2.469

Merhaba,

Pendik/Batı Mahallesi'nde, İstanbul Susam Sokak'taki Filiz Apartmanı'nda hemen hemen her gün elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler 4 saatten uzun sürebiliyor. Elektrikle çalışan cihazlarımız var ve bu durum, makinelerimizin ürettiği ürünlerin kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor. Evlerimizdeki elektrikli eşyalar zarar görüyor; birçok cihazım bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Apartmanımızda zillerimiz arızalandı, kesintiler nedeniyle garajımız da kullanılamaz durumda.
Özellikle son 3-4 gecedir sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor.

Yukarıdaki şikayetimi ilk 30.08.2024 tarihinde Enerjisa sitesinden yaptım, ve bana yapılan dönüş bu şikayeti yapmam için yanlış yer olduğuyla ilgiliydi. Tekrar şikayetimi farklı bir maile attım ama çözüleceğini düşünmüyorum. 30 Ağustostan bu yana 4 gece geçti ve 30 Ağustos gecesi hariç 3 gecedir kesinti oluyor. Telefonla aradığımızda sistemden bakıp "ama kesinti olduğu görünmüyor" deniyor. Peki bizim yaşadığımız kesinti ne? Bunu bazı akşamlar uyandığımda fark ediyorum bazen de sabah kalkınca elektrik geldikten sonra açılmış olan cihazlarımız ya da fırındaki saatin yanıp sönmesinden fark ediyorum, bugün mesela sabah 5te elektrik yoktu. Yani son 10 günde 7-8 kere elektrik kesildi ne hikmetse de hep gece 12den sonra oluyor bu kesintiler ama şikayet edince de sistemde yok denip maalesef ki şikayetimiz ciddiye alınmıyor.

Eğer bu kesintiler devam ederse, dilekçe verip şikayette bulunacağız ve zarar gören cihazlarımızın masraflarını AYEDAŞ'tan talep edeceğiz. Dikkate almanızı rica ederim.

03 Eylül 2024 10:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

03 Eylül 2024 11:08

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

16 Eylül 2024 21:33

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.09.2024 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selin
28 Ağustos 2024 22:58
1.155
1
Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ertürk
16 Ekim 2024 04:36
2.770
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Ve Tehlikeli Direğe Müdahale Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Atalay
12 Eylül 2025 22:07
654

profile
Meryem
06 Ekim 2024 02:38
2.675

AYEDAŞ Sürekli Elektrik Kesintisi

profile
01 Eylül 2024 05:08
373
AYEDAŞ Sürekli Elektrik Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz