Araç Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Beğendiğimiz araç için galerinize uğradık. İlk başta her şey çok normal, her şeyi hallederiz ederiz tarzı konuşmalar geçti. Peşinat olarak paramızı yatırdık (100 bin TL nakit, 150 bin TL kredi kartı) üstüne dosya masrafı altında 72.500 TL para yatırdık.
- 150 bin TL kredi kartından çekimi sizin firmanızdan olacak zannettik ancak farklı bir firmadan 231.500 TL çekim yapıldı. Vade farkı lafı altında.
Aracımızı beğendik, finans desteği de çıktıktan sonra notere gittik.
- Notere ilk gittiğimizde ruhsat unutulmuş, orada yarım saat bekledik.
- Yanlış aracın sözleşmesi gelmiş.
- Eksper raporundan dolayı finansman sağlanamayacağı söylendi bize.
- Biz de aracı almak istemiyoruz dedik ve olanlar ondan sonra oldu.
- A**** B***** isimli arkadaş tehditler savurmaya başladı. (Avukatlık olursunuz, paranızı alamazsınız üstüne sizden para alırım) gibi laflar edip bağırmaya başladı.
- M**** A**** Bey bile gelse bana hiçbir şey yapamaz, buranın tek sorumlusu benim, ben ne dersem o demeye başlayıp bağırmaya devam etti. Salı gününe kalınca işlem sabahtan galeriye gittik. Oto Vadeli'den işlem yapılacağı söylendi. Tekrar otosor firması ikna edildi ve notere doğru yola çıktık. Notere geldiğimizde otosor sözleşmesini bize verdi ve sözleşmede dosya masrafı sadece 44.500 TL. A**** B***** Bey bizden 72.500 TL aldı. Güven telkin etmediği için imzalamaktan vazgeçtik. Telefon ile Oto Vadeli M****** Bey tarafından arandık. Bize faiz indirimi yapacağını söyledi. Biz de oradan devam etmek istediğimizi söyledik. Firmanın dosya masrafı sadece 19.500 TL. A**** B***** Bey bunun için de bizden 72.500 TL aldı. Çarşamba galeriye geldiğimizde A**** Bey sanki ona muhtaçmışız gibi davranmaya başladı. İlgilenmemeler, laf sokmalar, umurumda değilmiş gibi yapmalar. Bizi ofis dışında soğukta dakikalarca bekletti. Aracımızı Oto Vadeli sayesinde kendimiz uğraşarak aldık.
- Notere gittiğimizde yanlış vekalet verildiğini gördük. İşlemimiz 1 saat uzadı.
Sonra ise A**** Bey para iademizi yapmak yerine bir şeyler çıkarıp sadece 10.000 TL ödeme yaptı bize. Elimizden geldiğince herkese duyurmaya çalışacağız. İnsanları yanıltarak satış yapmanın ne kadar yanlış olduğunu herkese göstermeye çalışacağız. Keşke sloganınız olan "aldatılan her müşteri kaybedilen bir servettir" lafını çalışanınız A**** Bey de öğrense.
Not: Biz bankalar nezdinde kredi alamayan insanlar değiliz. Çalıştığınız her firmadan 5 dakika içinde kredimiz onaylandı.